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Articulo original escrito por: Adrian Navarro ( www.adrianavarro.com )

Hola a todos, ya mucho tiempo sin escribir, esto debido principalmente a que soy padre primerizo, mis gemelos tienen ya 1.7 años, es una aventura de lo más emocionante pero sobre todo de aprendizaje continuo.

Hace ya una semana que traía este tema en mente, sobre todo cuando veo que algunas semillas cayeron en tierra fértil y lograron crecer, esto debido a que hace 6 meses comencé los cambios en mi entorno… pero entremos en materia.

Durante muchos años he intentado por todos los medios de facultar a las personas a mi cargo, en algunos casos lo he logrado, en otros ha costado más trabajo pues los resultados se ven en función del tiempo, más sin embargo en otros he fracasado.

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Foto por AGCS Marketing (via Flickr)

Artículo original escrito por Adrián Navarro. Sígueme en Twitter.

Bien les contaré como es que anímo a personas y personal disperso, a centrarse en formar equipos, y les transformo en equipos de alto desempeño, pero antes de esto… y esto es clave: reunalos y partales en DOS, sí… muéstreles que está dispuesto a colaborar con ellos, a ensuciarse las manos, a buscar en conjunto la raíz de los problemas, a ir mucho más allá de lo que ellos esperan, reemplace los paradigmas viejos por nuevos, ya que lo que les ha formado, lo han realizado por mucho tiempo o incluso por años, los ha enviciado y llevado a un estado pasivo, “conformista” o peor aún no les han dejado crecer !!, necesita demostrar el por que le han colocado como líder de un grupo de personas en las que la organización confía, transmita la seguridad a ellos, esto rompe viejos hábitos, y crea valor.

Ahora entremos en materia, con mucho ánimo, tome en cuenta los siguientes consejos:
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Foto por Lincolnian (via Flickr)

Artículo original escrito por Adrián Navarro. Sígueme en Twitter.

Con el paso del tiempo y tras aprender de los errores cometidos, me doy cuenta de que a pesar de no estar familiarizado al 100% con el concepto ( Empowerment ) he venido realizando el facultamiento de mis equipos de trabajo, me ha costado mucho y aún falta más por recorrer. Para este post me he documentado leyendo Empowerment de Ken Blanchard, el concepto de el libro es muy simple y amigable la explicación la llevan de una manera clara y concisa, en resumen, definen el arte de facultar en tres claves que abordaremos de inmediato.

La primera clave es: “Compartir información con todos”.
Sí !!!, todas las personas, de todos los niveles, de la organización deben conocer la información ( y me refiero a toda ), saber interpretar los estados financieros, por lo menos lo más básico, conocer las utilidades, todo esto tiene un propósito: “Quienes carecen de información no pueden actuar con responsabilidad. Quienes tienen información se ven obligados a actuar en forma responsable”. Esto le da a los empleados “confianza”. Esta primera clave es la forma de “terminar con el pensamiento jerárquico tradicional”, además “estimula a las personas ha actuar como si fueran dueñas de la empresa”.. ¿ Imaginas el potencial de las personas del departamento de ventas si conocieran los ingresos por cliente y pudieran hacer ellos mismos una negociación tal que permitiera no perder ventas y al mismo tiempo incrementar las utilidades de la organización ?, o al personal de tráfico reduciendo los gastos de transporte por re-organizar entregas y rutas a costa de altos niveles de ventas ( trabajo en equipo ).

La segunda clave es: “Crear autonomía por medio de fronteras”.
Lo resumo es estos conceptos:
Propósito: ¿ En que negocio estas ?
Valores: ¿ Cuales son sus guías operativas ?
Imagen: ¿ Cual es su visión del futuro ?
Metas: ¿ Qué, cuándo, dónde y cómo hace usted lo que hace ?
Papeles: ¿ Quién hace cada cosa ?
Estructura organizacional y sistemas: ¿ Cómo apoya usted lo que quiere hacer ?

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